Integración PUI México con Cloudbeds

1. Requisitos previos

Antes de conectar la integración, tu hotel debe tener:

• Cuenta activa en Cloudbeds (cualquier plan)
• Inscripción completada en la PUI federal (plataformadebusqueda.gob.mx)
• Credenciales PUI México proporcionadas por nuestro equipo (soporte@puimexico.mx)

Si aún no tienes credenciales PUI México, regístrate en www.puimexico.mx/#registro y un especialista te contactará en menos de 24 horas hábiles.

2. Conectar la app desde el Marketplace de Cloudbeds

1. Inicia sesión en tu cuenta de Cloudbeds.
2. Ve a Apps & Marketplace en el menú superior derecho.
3. Busca "PUI México" en el Marketplace.
4. Haz click en Connect.
5. Aparecerá una pantalla de autorización — revisa los permisos solicitados y haz click en Authorize.
6. Serás redirigido automáticamente al portal de PUI México para completar la vinculación.
7. Una vez completado, verás la confirmación "Hotel conectado" en pantalla.

Scopes que solicitamos y por qué

3. El campo CURP en Cloudbeds

La Plataforma Única de Identidad requiere la CURP de cada huésped. Cloudbeds no incluye este campo de forma nativa, por lo que PUI México lo crea automáticamente al conectar la app.

Aparecerá como campo personalizado llamado "CURP" en la ficha de cada reservación. Tu staff de recepción debe capturarlo al momento del check-in.

Opciones para capturar la CURP

• Manual: el huésped proporciona su CURP de memoria o de la INE.
• Escaneo QR del INE: el código QR en el reverso de la INE contiene la CURP.
• Escáner biométrico DELTA: integración opcional con lectores de documentos (contacta a soporte@puimexico.mx para más información).

4. Cómo funciona el envío automático

Una vez conectada la app:

1. El huésped llega al hotel y hace check-in en Cloudbeds.
2. PUI México detecta automáticamente el check-in.
3. Recupera el CURP y datos del huésped.
4. Envía el registro a la PUI federal en menos de 5 segundos.
5. Registra una nota en la reservación de Cloudbeds con el número de confirmación.

No necesitas hacer nada adicional — el proceso es completamente automático.

5. Verificar que la integración funciona

Para confirmar que un envío se realizó correctamente:

1. Abre cualquier reservación con check-in completado en Cloudbeds.
2. Revisa las notas de la reservación.
3. Debes ver una nota de PUI México: "PUI México — Registro enviado. Referencia: XXXX".

Si ves una nota de error, o no ves ninguna nota después de 2 minutos del check-in, contacta a soporte@puimexico.mx con el número de reservación.

6. Desconectar la integración

Para desconectar PUI México de tu cuenta de Cloudbeds:

1. Ve a Apps & Marketplace en Cloudbeds.
2. Busca PUI México en tus apps conectadas.
3. Haz click en Disconnect.

7. Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el huésped no tiene CURP (extranjero)?

En la versión actual, el campo CURP es obligatorio. Para huéspedes extranjeros sin CURP, ingresa "EXTRANJERO" en el campo. Estamos desarrollando soporte para número de pasaporte en una próxima actualización.

¿Puedo conectar varias propiedades con una sola cuenta?

Sí. Si tienes varias propiedades en Cloudbeds bajo la misma organización, la app se conecta a todas simultáneamente. Cada propiedad aparece como un hotel independiente en tu portal PUI México.

¿Qué datos exactamente se envían al gobierno?

Solo los campos exigidos por el Manual Técnico PUI v1.03: CURP, nombre completo, fecha de nacimiento y fecha de check-in. No se transmiten datos financieros, de tarjeta ni historial de consumo.

¿Tengo que hacer algo cuando el gobierno actualiza el Manual Técnico?

No. PUI México actualiza la integración automáticamente ante cualquier cambio en el Manual Técnico. Tu hotel no requiere ninguna acción.

8. Contacto y soporte