1. Identidad del Responsable
PROLOG SA DE CV, con RFC PRO0008014M4, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio www.puimexico.mx y de la plataforma de cumplimiento PUI México.
2. Datos personales que recabamos
2.1 Datos de clientes (hoteles y establecimientos de hospedaje)
- Nombre completo del contacto
- Cargo en la empresa
- Nombre y RFC de la empresa
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono
- Número de propiedades
- PMS utilizado
2.2 Datos de huéspedes (procesados en nombre del hotel cliente)
- CURP
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Fecha de check-in
PUI México actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de huéspedes, cuyo responsable es el establecimiento de hospedaje cliente.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Proveer la integración tecnológica con la Plataforma Única de Identidad (PUI) del Gobierno Federal Mexicano
- Transmitir los datos de huéspedes a la PUI conforme al Art. 12 Bis de la Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas (LGMDFP)
- Gestión de la relación comercial con hoteles clientes
- Facturación y cobranza
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones comerciales sobre actualizaciones del servicio
- Informes de cumplimiento normativo
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos de huéspedes se realiza bajo el amparo del Art. 10, Fracción IV de la LFPDPPP, que permite el tratamiento de datos personales sin consentimiento cuando existe una obligación legal superior. En este caso, la obligación emana del Art. 12 Bis de la LGMDFP (DOF 16/07/2025) y los Lineamientos Operativos PUI (DOF 27/11/2025).
5. Transferencias de datos
Los datos de huéspedes son transmitidos exclusivamente a:
- Plataforma Única de Identidad (PUI), operada por RENAPO y la Secretaría de Gobernación del Gobierno Federal Mexicano, en cumplimiento de obligación legal.
No se realizan transferencias a terceros con fines comerciales.
6. Datos de menores de edad
PUI México no recaba datos de menores de edad de forma directa. En el caso de huéspedes menores de edad cuyo CURP sea reportado por el establecimiento de hospedaje en cumplimiento de la LGMDFP, dicho tratamiento está amparado por la obligación legal señalada en la sección 4.
7. Medidas de seguridad
PUI México implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo: cifrado TLS 1.2+ en tránsito, almacenamiento cifrado en reposo, control de accesos por roles, auditoría de accesos, y aislamiento lógico por cliente (arquitectura multi-tenant). Los reportes de seguridad (SAST, SCA, DAST) son parte del proceso de certificación ante el gobierno.
8. Derechos ARCO
Como titular de datos personales tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a soporte@puimexico.mx con tu nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer y copia de identificación oficial. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cambios a esta política
Cualquier modificación a esta política se publicará en esta misma URL. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
10. Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de la Ciudad de México.
11. Contacto
PROLOG SA DE CV — PUI México
Correo: soporte@puimexico.mx
Teléfono: +52 1 726 100 3234