La Plataforma Única de Identidad (PUI) es una obligación legal vigente para los establecimientos de hospedaje en México. Desde la publicación del Manual Técnico v1.03 en el Diario Oficial de la Federación el 23 de enero de 2026, todos los establecimientos obligados cuentan con las reglas para integrarse. El incumplimiento de esta obligación está sujeto a sanciones conforme a la ley, pero el propósito de la PUI va más allá: ayudar a localizar a las más de 115,000 personas desaparecidas en México.
En este artículo explicamos el marco legal, quién puede ser sancionado, quién supervisa el cumplimiento y qué puedes hacer hoy para ponerte al corriente y contribuir a esa búsqueda.
¿Cuál es el fundamento legal de las multas?
La obligación de interconexión a la PUI se establece en el Artículo 12 Bis de la Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas, Desaparición Cometida por Particulares y del Sistema Nacional de Búsqueda de Personas, reformado mediante decreto publicado en el DOF el 16 de julio de 2025.
Las sanciones por incumplimiento se prevén en el Artículo 114 Bis de la Ley General de Población. En síntesis:
¿Qué implica el incumplimiento?
El incumplimiento de la obligación de integrarse a la PUI está sujeto a sanciones conforme a la ley y puede derivar en responsabilidad legal para el establecimiento. Las sanciones las determina y aplica la autoridad competente conforme al procedimiento correspondiente. Por eso, la mejor ruta es cumplir con la obligación de forma oportuna y mantener la transmisión de datos activa.
Cumplir no es solo un trámite: cada establecimiento integrado fortalece la red que permite a las autoridades de búsqueda contar con información oportuna para localizar a personas desaparecidas.
¿Quién puede ser sancionado?
La ley responsabiliza directamente a:
- Hoteles y moteles de cualquier categoría y número de habitaciones
- Hostales y albergues turísticos o no turísticos
- Posadas y casas de huéspedes
- Plataformas de renta vacacional que operen en México (Airbnb, Booking, VRBO y similares)
- Clínicas y hospitales con área de internamiento de pacientes
- Casas de retiro y asilos con residentes temporales
- Campamentos y cabañas con registro de huéspedes
¿Quién aplica las sanciones?
La Secretaría de Gobernación (SEGOB), a través de la Coordinación Nacional de Búsqueda (CNB), es la autoridad competente para verificar el cumplimiento y, en su caso, aplicar las sanciones previstas en la ley. SEGOB puede:
- Iniciar procedimientos de oficio mediante inspecciones
- Actuar ante denuncias de terceros (incluyendo denuncias anónimas)
- Coordinar con el SAT para cruce de información fiscal y detectar establecimientos no registrados
- Publicar listas de establecimientos en incumplimiento
Además, mantener la obligación al corriente evita complicaciones operativas y reputacionales para tu establecimiento.
¿Cuáles son los plazos oficiales?
| Evento | Fecha | Estatus |
|---|---|---|
| Publicación Manual Técnico v1.03 en DOF | 23 enero 2026 | Completado |
| Plazo para iniciar registro ante CNB (90 días) | 23 abril 2026 | Vencido |
| Inicio de transmisión de datos en producción | A definir por CNB | Pendiente |
¿Cómo saber si mi establecimiento está al corriente?
Aún tienes pendientes por cumplir si se actualiza cualquiera de estos supuestos:
- No has tramitado el registro ante el portal de la CNB con tu RFC y e.firma del SAT
- Iniciaste el registro pero no completaste la configuración técnica
- Tu PMS no está enviando datos de huéspedes a la API de la PUI
- No tienes un middleware o integrador técnico que gestione la transmisión
¿Qué necesito hacer para cumplir?
El proceso de cumplimiento tiene tres etapas:
- Registro ante la CNB: El titular del establecimiento (o su representante legal) debe ingresar al portal oficial de la PUI con RFC y e.firma vigente del SAT y completar el registro del establecimiento.
- Integración técnica: Una vez registrado, el establecimiento necesita un sistema que capture los datos requeridos (CURP del huésped, fecha de check-in/out, etc.) y los transmita a la API de la PUI en tiempo real o en lotes diarios.
- Operación continua: La transmisión de datos debe mantenerse activa. El Manual Técnico define protocolos de reenvío, confirmación y auditoría que deben monitorearse.
La etapa 1 (registro) es responsabilidad exclusiva del establecimiento. Las etapas 2 y 3 son donde un partner integrador como PUI México puede ayudarte a cumplir sin necesidad de desarrollar tecnología propia.
¿Cuánto cuesta cumplir con la PUI?
Cumplir con la obligación es accesible:
| Concepto | Costo anual |
|---|---|
| Integración PUI con PUI México (plan anual, 1 propiedad) | $9,860 MXN con IVA |
Con una sola integración cumples con tu obligación legal y contribuyes a la búsqueda de personas desaparecidas en México.
Preguntas Frecuentes
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